Regulamin Studio51
REGULAMIN ZAWIERANIA I WYKONYWANIA UMÓW W STUDIO51 PILATES
§1 DEFINICJE
- "Studio51" – Studio Pilates Ewelina Karasiński Plac 20 Października 51, 63-100 Śrem, NIP: 7851822527, adres korespondencyjny: ul. Plac 20 Października 51, 63-100 Śrem.
- "Aplikacja" – aplikacja Fittsey (https://app.fitssey.com/Studio51), za pomocą której można zakupić Karnet, zarządzać rezerwacjami oraz uczestnictwem w zajęciach.
- "Strona Internetowa" – oficjalna strona internetowa Studio51: https://studio51pilates.pl
- "Karnet" – produkt cyfrowy umożliwiający udział w określonej liczbie zajęć, ważny przez jeden miesiąc kalendarzowy od dnia rozpoczęcia.
- "Uczestnik" – osoba korzystająca z zajęć w Studio51, która zaakceptowała niniejszy Regulamin i zakupiła Karnet.
- "Dezynfekcja" – proces odkażenia za pomocą odpowiedniego środka chemicznego oraz papierowych ręczników dostępnych w Studio.
- "Przedstawiciel Studio" – osoba fizyczna ujawniona w rejestrze przedsiębiorców lub upoważniony pracownik Studio51, uprawniona do reprezentowania Studio51.
- "Strefa Klienta" – indywidualne, internetowe konto dostępne po zalogowaniu się do aplikacji Fittsey, służące do zarządzania karnetami i rezerwacjami.
- "Zamrożenie Karnetu" – uprawnienie przysługujące Uczestnikom pozwalające na czasowe zawieszenie ważności Karnetu w sposób określony w niniejszym Regulaminie.
§2 ZASADY UCZESTNICTWA
Osoba zainteresowana uzyskaniem prawa do korzystania z zajęć w Studio51 musi spełnić następujące warunki:
- zapoznać się z warunkami przedstawionymi w Regulaminie i zaakceptować je,
- przestrzegać zapisanych w Regulaminie zasad,
- uiszczać na rzecz Studio51 opłaty w wysokości wskazanej w cenniku.
Uczestnikiem może być osoba pełnoletnia.
Osoba małoletnia, która ukończyła 16 lat, może zostać Uczestnikiem za zgodą rodzica lub przedstawiciela ustawowego. Zgoda musi zostać wyrażona podczas osobistej wizyty rodzica lub przedstawiciela ustawowego w Studio, poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.
Zakupując Karnet i akceptując niniejszy Regulamin, Uczestnik oświadcza, iż jego stan zdrowia umożliwia mu prawidłowe korzystanie ze Studio oraz usług świadczonych przez Studio51, uczestnictwo w zajęciach prowadzonych w Studio, a także prawidłowe wykonywanie obowiązków wynikających z Regulaminu. Przedstawiciele Studio nie posiadają wykształcenia medycznego. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących sprawności fizycznej lub zdolności do wykonywanych ćwiczeń fizycznych, przed przystąpieniem do wykonywania ćwiczeń, Uczestnik powinien zasięgnąć porady medycznej.
§3 RODZAJE USŁUG
Studio51 oferuje:
- Zajęcia grupowe Reformer Pilates – zajęcia prowadzone na maszynach reformer z instruktorem,
- Zajęcia grupowe Mata Pilates – zajęcia na matach z instruktorem,
- Zajęcia indywidualne - indywidualne sesje na macie oraz dostępnym w Studio sprzęcie do Pilatesu.
Uczestnictwo w Zajęciach możliwe
jest po uprzednim zakupie Karnetu poprzez aplikację Fittsey i dokonaniu
rezerwacji na wybrane zajęcia. Możliwe jest zapisanie się na cały miesiąc z
góry na wybrane Zajęcia bezpośrednio u instruktora. W przypadku zapisania się na cały miesiąc z
góry Uczestnik ma obowiązek uiścić opłatę za zajęcia przed ich rozpoczęciem drogą
elektroniczną: Mollie, Przelewy24 oraz przelew bankowy. Zapisując się na cały miesiąc z góry Uczestnika
obowiązują takie same zasady anulowania
zajęć i ważności karnetów, jak przy
zapisach przez aplikację Fittsey.
§4 KARNETY I PŁATNOŚCI
Karnety ważne są przez pełny miesiąc kalendarzowy od dnia rozpoczęcia.
Karnet można przenieść na inną
osobę po uprzednim zgłoszeniu tego faktu Przedstawicielowi Studio51.
Płatności realizowane są wyłącznie
drogą elektroniczną: Mollie, Przelewy24 oraz przelew bankowy. Studio51 nie
akceptuje płatności gotówką.
Karnet umożliwia uczestnictwo tylko
w zajęciach, na które Uczestnik dokonał rezerwacji przez aplikację Fittsey.
Niewykorzystane w danym miesiącu
wejścia przepadają i nie przenoszą się na kolejny okres rozliczeniowy
§4a ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Uczestnik może odstąpić od umowy zakupu Karnetu w terminie 14 dni od dnia jego zakupu, pod warunkiem że Karnet nie został jeszcze wykorzystany (rozpoczęty).
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w przypadku niewykorzystanego Karnetu – Karnetu, z którego Uczestnik nie skorzystał ani razu, tj. nie wziął udziału w żadnych zajęciach.
Karnet uznaje się za rozpoczęty (wykorzystany) z chwilą wzięcia udziału w pierwszych zajęciach. Rozpoczęty Karnet nie podlega zwrotowi.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej na adres: kontakt@studio51pilates.pl lub osobiście w Studio.
W przypadku odstąpienia od umowy Studio51 zwróci Uczestnikowi pełną kwotę zapłaconą za Karnet w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§5 PRZEPISY ORGANIZACYJNE I PORZĄDKOWE
Z usług Studio można korzystać we
wszystkie dni otwarcia Studio, w godzinach otwarcia Studio tylko w ramach
zorganizowanych zajęć grupowych lub indywidualnych z udziałem instruktora
zatrudnionego przez Studio51.
Uczestnik zobowiązany jest do
posiadania odpowiedniego ubioru, w tym w szczególności wygodnego stroju
sportowego oraz skarpet antypoślizgowych. Zabrania się noszenia dużej lub
ostrej biżuterii, która mogłaby uszkodzić sprzęt lub stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa
podczas ćwiczeń. W przypadku braku odpowiedniego stroju Studio51 ma prawo do
odmówienia uczestnictwa w zajęciach.
Na czas przebywania na sali do
zajęć, Uczestnik zobowiązany jest do pozostawienia plecaków i toreb w
wyznaczonych miejscach lub szatni.
Studio nie odpowiada za rzeczy
pozostawione na sali treningowej lub w szatni. Uczestnik ponosi pełną
odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste.
Uczestnik zobowiązany jest do
przybycia na zajęcia minimum 5 minut przed ich rozpoczęciem.
W przypadku pierwszej wizyty w
Studio konieczne jest przybycie minimum 10 minut przed godziną rozpoczęcia
zajęć określoną w grafiku.
Uczestnik jest zobowiązany do
zachowania na terenie Studio porządku oraz spokoju, a także do niezakłócania
innym Uczestnikom i Pracownikom możliwości korzystania ze Studio i świadczonych
usług.
Z pomieszczeń i urządzeń Studio,
Uczestnik jest zobowiązany korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem i w sposób
wskazany przez Przedstawicieli Studio lub wynikający ze stosownych instrukcji.
Przed rozpoczęciem zajęć, jak
również po zakończeniu zajęć Uczestnik zobowiązany jest do Dezynfekcji
urządzenia (reformer, mata i inne akcesoria) za pomocą środków udostępnionych w
tym celu przez Studio.
Uczestnik zobowiązuje się do dbania
o sprzęt i porządek w Studio. Uczestnik powinien w szczególności pozostawiać
użytkowany sprzęt oraz akcesoria w miejscu do tego przeznaczonym oraz w postaci
pozwalającej na skorzystanie ze sprzętu przez kolejnych użytkowników.
Studio zastrzega sobie prawo do
odwołania zajęć maksymalnie 2 godziny przed ich rozpoczęciem w przypadku
niespełnienia minimalnej ilości 2 uczestników
§6 BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Pracownicy Studio51 mają prawo
zweryfikować ważność Karnetu oraz stan psychofizyczny Uczestnika.
Osoby pod wpływem alkoholu,
substancji psychoaktywnych, z przeciwwskazaniami zdrowotnymi lub niestosownie
zachowujące się nie zostaną dopuszczone do zajęć.
Dopuszczenie osoby z urazem
ortopedycznym lub innym problemem zdrowotnym może nastąpić wyłącznie po
indywidualnej ocenie i zgodzie prowadzącego.
Uczestnik zobowiązuje się do
informowania instruktora o stanie zdrowia mogącym mieć wpływ na bezpieczeństwo
ćwiczeń.
Obowiązuje absolutny zakaz
samodzielnego korzystania ze sprzętu bez nadzoru instruktora.
Uczestnik korzysta z usług
świadczonych przez Studio51 na własną odpowiedzialność i nie może zgłaszać pod
adresem Studio51 żadnych roszczeń z tytułu uszkodzenia ciała lub utraty zdrowia
w związku z korzystaniem ze sprzętu w Studio lub w związku ze świadczonymi
usługami, chyba że zostało to spowodowane przez infrastrukturę Studio lub
Przedstawicieli Studio w sposób zawiniony.
Studio51 nie ponosi
odpowiedzialności za kontuzje, urazy lub inne szkody wynikające z
nieprzestrzegania poleceń instruktora lub zatajenia informacji o stanie
zdrowia.
Studio nie zapewnia opieki
medycznej ani fizjoterapeutycznej – uczestnictwo odbywa się na własną
odpowiedzialność.
Uczestnik ponosi pełną
odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone z własnej winy na
terenie Studio.
§7 ZAKAZY
Zabrania się wnoszenia na salę rzeczy niebezpiecznych, substancji psychoaktywnych oraz napojów alkoholowych.
Zarówno w Studio, jak również w budynku, w którym Studio się znajduje, obowiązuje zakaz:
- niszczenia, uszkadzania, zanieczyszczania i zaśmiecania,
- posługiwania się urządzeniami alarmowymi i awaryjnymi bez uzasadnienia,
- wchodzenia osób nieuprawnionych do wydzielonych pomieszczeń, do których wstęp jest zabroniony,
- umieszczania i usuwania bez zgody Studio51 w jakimkolwiek miejscu napisów, ogłoszeń, reklam i rysunków,
- dokonywania czynności grożących wywołaniem pożaru, w szczególności wzniecania lub używania ognia,
- wnoszenia i zażywania środków odurzających,
- sprzedaży, podawania i spożywania napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych oraz nowatorskich wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych,
- zakłócania krzykiem, hałasem lub innym wybrykiem porządku publicznego lub spokoju osób korzystających z usług Studio,
- konsumpcji, poza miejscami do tego wyznaczonymi.
Obowiązuje zakaz niszczenia, dewastacji oraz używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem.
Uczestnik zobowiązany jest do poszanowania mienia oraz innych osób przebywających w Studio.
§8 REZERWACJE I NIEOBECNOŚCI
Studio51 zastrzega sobie prawo do
wprowadzenia limitu zapisanych osób na zajęcia. Uczestnik, który zapisał się na
zajęcia, a z różnych przyczyn nie może na nie dotrzeć, zobowiązany jest do
odwołania rezerwacji.
Rezerwację należy odwołać nie
później niż 8 godzin przed rozpoczęciem zajęć, w przeciwnym razie wejście z
Karnetu zostaje uznane za wykorzystane.
Obowiązuje limit miejsc – w
przypadku braku miejsc dostępna jest lista rezerwowa, o uczestnictwie decyduje
kolejność zgłoszeń.
§9 ZAMROŻENIE KARNETU
Uczestnik, który nie zalega z
opłatami wobec Studio51, uprawniony jest jednorazowo w okresie ważności Karnetu
do Zamrożenia Karnetu na okres od jednego tygodnia do maksymalnie dwóch
tygodni.
Zamrożenie Karnetu następuje na
pisemny lub ustny wniosek Uczestnika złożony Przedstawicielowi Studio.
Okres Zamrożenia Karnetu wydłuża
ważność Karnetu o odpowiedni okres.
W okresie Zamrożenia Karnetu,
Uczestnik nie może korzystać z zajęć oferowanych w Studio.
§10 MONITORING I WIZERUNEK
Studio51 zastrzega sobie prawo do wizualnego monitoringu Studio. Kamery zainstalowane są jedynie w celach bezpieczeństwa i w celach dowodowych, a nagrania monitoringu mogą stanowić podstawę do pociągnięcia do odpowiedzialności osób naruszających przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu.
Akceptując niniejszy Regulamin Uczestnik wyraża zgodę na publikowanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku na profilach społecznościowych należących do Studio51, w szczególności Instagram, Facebook. Ewentualne zgłoszenia odnośnie wycofania zgody na publikowanie wizerunku należy zgłaszać na adres: kontakt@studio51pilates.pl.
§11 ZAMKNIĘCIE STUDIO
Studio51 zastrzega sobie prawo do zamknięcia Studio w święta kościelne lub państwowe.
Studio może być zamknięte na czas konieczny do przeprowadzenia niezbędnych remontów lub zabiegów sanitarnych, a także na podstawie decyzji stosownych władz oraz z powodu siły wyższej.
W przypadku, gdy do zamknięcia Studio dojdzie z przyczyn niezależnych od Studio51, takich jak siła wyższa bądź decyzja organów państwa, ważność Karnetów ulega przedłużeniu o okres zamknięcia Studio.
§12 EWAKUACJA I BEZPIECZEŃSTWO POŻAROWE
Każdy Uczestnik zobowiązany jest do znajomości lokalizacji wyjść ewakuacyjnych oraz przestrzegania zasad bezpieczeństwa i przepisów przeciwpożarowych.
§13 SKARGI I REKLAMACJE
Uczestnik może złożyć skargę lub reklamację w Studio51 w przypadku niezadowolenia z jakości lub nienależytego wykonania usług. Skargi i reklamacje można składać:
- osobiście w Studio,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@studio51pilates.pl,
- za pośrednictwem aplikacji Fittsey.
Elementami niezbędnymi do rozpatrzenia zgłoszenia są: imię i nazwisko Uczestnika, dane kontaktowe oraz opis przedmiotu skargi lub reklamacji.
Studio51 udziela odpowiedzi na skargę lub reklamację w terminie 14 dni.
§14 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach świadczonych usług jest Studio51 – Studio Pilates Ewelina Karasińska, Plac 20 Października 51, 63-100 Śrem.
Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- realizacji umowy dotyczącej korzystania z usług Studio,
- realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
- marketingowym, wyłącznie na podstawie wyrażonej przez Uczestnika zgody.
§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Studio51 zastrzega sobie prawo do
wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.
Regulamin jest dostępny na stronie
internetowej oraz w aplikacji Fittsey.
Uczestnictwo w zajęciach oznacza
akceptację regulaminu i zobowiązanie się do jego przestrzegania.
Uczestnik oraz Studio51 są
zobowiązani do wzajemnego informowania o wszelkich zmianach danych
kontaktowych, w tym adresu zamieszkania, adresu do korespondencji, adresu
e-mail i numerów telefonów, nie później niż w terminie 7 dni od zaistnienia
zmiany.
Jeżeli Uczestnik narusza Regulamin
lub nie stosuje się do poleceń Przedstawiciela Studio, może zostać zobowiązany
przez Przedstawiciela Studio do natychmiastowego opuszczenia Studio oraz może
zostać pozbawiony prawa do korzystania z usług Studio.
W zakresie nieuregulowanym
niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego
Data wejścia w życie: 01.06.2025 r.
Data ostatniej zmiany: 08.09.2026 r.